Villkor för Fasta leveranser

1. Företaget bakom avtalet

Sowco A/S
Guru Shop
CVR-nr. 19047296
Literbuen 11
2740 Skovlunde
Danmark

E-post: support@gurushop.dk
Telefon: +45 88 63 80 88

2. Vad är en Fast leverans?

En Fast leverans är ett tidsbestämt avtal där Guru Shop skapar och skickar nya ordrar med det valda intervallet tills avtalet pausas eller sägs upp. Varje leverans är ett varuköp, men det löpande avtalet innebär att du inte behöver beställa varan på nytt varje gång.

Endast varor som uttryckligen erbjuds med Fast leverans kan anmälas. Det framgår tydligt vid produkten och i kassan när du väljer ett löpande avtal istället för ett engångsköp.

Det finns ingen bindningstid. Du kan säga upp avtalet för framtida leveranser när du vill, fram till den angivna ändringsfristen för nästa leverans.

Fast leverans är inte samma sak som medlemskap i Min Guru. Du ska kunna hantera en aktiv Fast leverans även om du inte önskar eller senare avslutar ett medlemskap med marknadsföring.

3. Upprättande av avtalet

Innan du godkänner en Fast leverans visar vi tydligt:

• den valda varan, varianten och mängden
• leveransintervallet
• priset per leverans och en eventuell Fast leverans-rabatt
• leveranskostnaden eller hur den beräknas
• det totala priset för den första leveransen
• förväntad datum för första och nästa order eller leverans
• när betalningen förväntas genomföras
• fristen för att ändra eller stoppa den kommande leveransen
• att avtalet fortsätter och medför återkommande betalningar tills det sägs upp.

Beställningsknappen och informationen omedelbart före den klargör att du ingår ett betalningsskyldigt, löpande avtal. Du godkänner samtidigt att den valda betalningsmetoden får användas för de återkommande belopp som anges enligt dessa villkor.

Avtalet är ingånget när Guru Shop accepterar upprättandet och skickar en bekräftelse i ett format som du kan spara. Bekräftelsen innehåller eller åtföljs av de uppgifter och villkor som gäller vid upprättandet.

Om du har flera Fasta leveranser kan varje avtal ha egen produkt, intervall, pris och ändringsfrist.

4. Varaktighet och minimipris

Avtalet löper tills du eller Guru Shop säger upp det enligt dessa villkor. Eftersom det inte finns någon bindningstid består din minsta betalningsskyldighet vid upprättandet enbart av den första leveransen och de kostnader som tydligt visas innan du beställer.

Framtida ordrar skapas endast så länge avtalet är aktivt och ändringsfristen för den konkreta ordern har passerats.

5. Pris, rabatt och leverans

Priset för den första leveransen visas vid upprättandet. Om vi inte uttryckligen har lovat ett fast pris under en viss period, betalas varje efterföljande leverans till det pris för Fast leverans som har angetts för den kommande ordern.

En eventuell rabatt kan vara ett fast belopp eller en procentsats och kan vara begränsad till vissa varor, varianter, mängder eller perioder. Den konkreta rabatten visas före upprättandet. En generell medlems-, kampanj- eller rabattkod kan endast kombineras med Fast leverans om det uttryckligen framgår.

Leveranspris och gränser för fri frakt kan bero på marknad, adress, ordervärde och leveranssätt. Priset som Guru Shop debiterar för den kommande leveransen visas i påminnelsen eller i Min Guru, före ändringsfristen. Lokala importavgifter vid leverans till Grönland och Färöarna kan debiteras separat enligt Köpvillkoren.

6. Påminnelse före en kommande leverans

Inför varje kommande leverans skickar vi en påminnelse till den e-postadress som är kopplad till avtalet. Påminnelsen visar eller ger direkt åtkomst till:

• vara, variant och antal
• totalt pris, rabatt och leveranskostnad
• förväntad betalnings-, order- och avsändningsdatum
• ändringsfristen för den kommande leveransen
• en direktlänk för att ändra, hoppa över, pausa eller säga upp i Min Guru.

Du är ansvarig för att din e-postadress är korrekt. En utebliven påminnelse ändrar inte automatiskt en redan tydligt överenskommen leveransplan, men kontakta oss omedelbart om du inte har mottagit den. Om felet beror på Guru Shop och faktiskt har förhindrat dig från att ändra avtalet inom fristen, hittar vi en rimlig lösning och åsidosätter inte dina oföränderliga rättigheter.

7. Återkommande betalning

Betalningen genomförs automatiskt för varje order vid den tidpunkt som framgår vid upprättandet, i påminnelsen eller i Min Guru. Beloppet får inte överstiga det angivna beloppet för leveransen utan ditt efterföljande godkännande eller ett giltigt, aviserat prisändringsvillkor enligt avsnitt 13.

Betalningsleverantören kan reservera beloppet före den slutliga debiteringen. Kortuppgifter lagras som en säker betalningstoken hos betalningsleverantören; Guru Shop lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

Du kan uppdatera den kopplade betalningsmetoden i Min Guru när funktionen är tillgänglig, eller genom att följa den säkra vägledningen från oss. Skicka aldrig kortuppgifter i en vanlig e-post.

8. Ändring av nästa leverans

I Min Guru kan du för det enskilda avtalet:

• ändra nästa datum bland de tillgängliga datumen
• ändra leveransintervallet bland de intervaller som erbjuds
• ändra en tillgänglig variant eller mängd, om funktionen erbjuds
• hoppa över nästa leverans
• pausa avtalet
• återaktivera ett pausat avtal
• säga upp avtalet.

Den konkreta ändringsfristen visas vid den kommande leveransen. Ändringar som görs före fristen gäller för nästa order. Efter fristen kan ordern redan vara skapad, betalningen genomförd eller varan packad. Kontakta oss snarast; vi försöker gärna hjälpa till, men kan inte garantera en ändring av en redan behandlad order.

Om Min Guru tillfälligt inte kan användas, kan du före ändringsfristen skriva till support@gurushop.dk. Ett korrekt och tydligt meddelande till kundtjänst behandlas på samma sätt som en korrekt ändring i Min Guru.

9. Pausa och återaktivera

När avtalet är pausat skapar vi inte nya ordrar och genomför inte nya betalningar förrän du återaktiverar det. En paus annullerar inte en order som redan är skapad eller skickad.

Före återaktivering visar Min Guru den valda varan, intervallet, nästa datum, pris och leverans. Återaktivering får inte ske oavsiktligt; du måste aktivt bekräfta att avtalet ska fortsätta.

10. Uppsägning

Du kan säga upp en Fast leverans utan avgift och utan att ange en anledning. Det enklaste sättet är:

1. Logga in på Min Guru.
2. Öppna det relevanta avtalet om Fast leverans.
3. Välj Säg upp Fast leverans och bekräfta.

Du kan också skriva till support@gurushop.dk. Ange den e-postadress och om möjligt det avtalsnummer eller den vara som uppsägningen avser.

Uppsägningen gäller omedelbart för framtida ordrar som ännu inte har passerat den angivna ändringsfristen. Vi skickar en bekräftelse på ett varaktigt medium, normalt e-post.

En uppsägning stoppar inte automatiskt en order som redan är skapad, betald, packad eller skickad. Den ordern behandlas som ett vanligt varuköp och kan under vissa omständigheter annulleras eller returneras enligt Returpolicyn.

Det ska vara möjligt att säga upp online utan onödiga steg. Du behöver inte ringa, köpa något eller acceptera marknadsföring för att säga upp.

11. Om en betalning misslyckas

Om betalningen avvisas eller betalningsmetoden har gått ut, meddelar vi dig och ger dig möjlighet att uppdatera betalningsmetoden. Vi skickar inte varan förrän betalningen är godkänd.

Vi kan göra ett begränsat nytt betalningsförsök inom ditt ursprungliga godkännande och enligt den information du har fått. Vi debiterar inte en dold påminnelse-, paus- eller återaktiveringsavgift. Om betalningen fortsätter att misslyckas, kan vi hoppa över leveransen, pausa eller säga upp avtalet med meddelande till dig.

12. Utsålda, utgångna eller ändrade varor

Vi ersätter inte automatiskt en vara, variant eller mängd med något annat.

Om varan tillfälligt är utsåld kan vi skjuta upp eller hoppa över leveransen och informera dig. Om varan utgår kan vi pausa eller säga upp avtalet. Vi kan föreslå ett alternativ, men det skickas och debiteras endast om du aktivt accepterar den nya varan och priset.

Mindre ändringar i förpackningen är inte nödvändigtvis en ändring av själva varan. Vid väsentliga ändringar i innehåll, mängd, variant eller andra centrala egenskaper får du tydlig information. Där ändringen faktiskt skapar ett nytt avtal, ber vi om ett nytt godkännande.

13. Ändring av pris, rabatt eller villkor

Vi ändrar inte priset för en order som redan är skapad.

Ett pris eller en rabatt för framtida leveranser kan ändras på saklig grund, till exempel ändrade inköpspriser, avgifter, dokumenterade transportkostnader, valutaförhållanden eller lagkrav. Ändringen ska vara rimlig och stå i proportion till orsaken.

Du får individuellt meddelande om en prisökning, en försämring av rabatten eller en annan väsentlig ändring. Meddelandet anger det nya priset eller det nya villkoret, motiveringen, ikraftträdandedatum och en enkel möjlighet att säga upp. Varslet skickas så tidigt att du kan pausa eller säga upp före ändringsfristen för den första berörda leveransen. Om vi inte har varslat i tid, debiterar vi inte det högre priset för den aktuella leveransen utan ditt godkännande.

Rena förbättringar, lagstadgade ändringar utan valmöjlighet och mindre tekniska eller språkliga rättelser kan genomföras utan samma varsel, om de inte försämrar dina rättigheter.

14. Guru Shops uppsägning

Guru Shop kan säga upp en Fast leverans med skälig varsel, till exempel om ordningen eller varan upphör, leveransområdet ändras, eller om avtalet inte längre kan genomföras på ett säkert sätt. Vi kan säga upp eller suspendera snabbare vid missbruk, bedrägeri, säkerhetsproblem, upprepade betalningsavvisningar eller väsentligt avtalsbrott.

Uppsägningen påverkar inte en redan betald order eller krav du redan har. Ett eventuellt belopp för en leverans som inte genomförs, återbetalas utan onödigt dröjsmål.

15. Ångerrätt, retur och reklamation

Där de lagstadgade reglerna om distansförsäljning gäller, löper ångerfristen för själva avtalet om regelbunden leverans som utgångspunkt från den dag du mottar den första varan. Guru Shops överenskomna 30 dagars returrätt gäller dessutom för varje enskild lämplig leverans på de villkor som framgår av Returpolicyn.

Om du returnerar eller reklamerar en enskild leverans, fortsätter det löpande avtalet. Om du också vill stoppa framtida leveranser, måste du pausa eller säga upp avtalet separat.

Omvänt returnerar en uppsägning inte automatiskt en vara som redan har skickats. Den konkreta varan ska meddelas och returneras enligt returreglerna.

En berättigad reklamation behandlas utan kostnad enligt de oföränderliga reglerna för din marknad. Läs mer på Reklamation.

16. Min Guru, medlemskap och åtkomst

Min Guru är administrationsplatsen för Fasta leveranser. Vi kan skicka nödvändiga servicemeddelanden om avtalet, betalning, säkerhet och leverans, även om du inte vill ha marknadsföring.

Om du drar tillbaka ditt marknadsföringsmedgivande och medlemskapet i Min Guru därför upphör, behåller du den nödvändiga transaktionsbaserade åtkomsten för att se, ändra, pausa och säga upp aktiva Fasta leveranser. Du kan också alltid kontakta kundtjänst. En återkallelse av marknadsföringsmedgivande säger inte automatiskt upp en Fast leverans, och en uppsägning av Fast leverans återkallar inte automatiskt ett marknadsföringsmedgivande.

17. Personuppgifter

Vi behandlar kontaktuppgifter, avtalsval, order-, leverans- och betalningsstatus samt den historik som är nödvändig för att upprätta och administrera Fasta leveranser. Läs mer i Integritetspolicyn.

18. Klagomål, lagval och domstol

Kontakta först support@gurushop.dk om något inte fungerar som avtalat. Klagorätt, lagval och domstol följer av avsnitt 15 och 16 i Köpvillkoren.

Dansk rätt gäller, men lagvalet fråntar dig inte tvingande konsumentskydd i ditt bosättningsland när Guru Shop riktar sin verksamhet mot detta land.